La acogida es la primera entrevista que se realiza cuando acude una persona al centro "Padre Cristobal", en ella se establece una relación empática y de calidez para que la persona se sienta aceptada y comprendida.
Esta persona viene cargada de rechazo social, de incomprensión y de angustia, y el sentirse que acude a un lugar donde únicamente se les va prestar ayuda de forma incondicional, facilita la comunicación y por tanto favorece la exposición de su problemática para que de esta forma se le pueda ofrecer una ayuda adecuada.
En esta entrevista se le informa de las características del Centro, y se le propone un compromiso que consiste en aceptar el cumplimiento de una serie de normas que ellos están dispuestos a respetar. Estas normas son sencillas y necesarias para la buena convivencia: respetar los horarios, no tener comportamientos violentos ni agresivos, no consumir ni alcohol ni droga, realizar las actividades propuestas, etc.
A continuación se le asigna una habitación, se le da ropa, útiles de aseo. A través de la demanda del acogido y el consenso del equipo de trabajo, se establece el tiempo de estancia y se le incluye en un proceso en el que se concretaran unos objetivos para conseguir la ayuda solicitada.
Existen dos tipos de clasificaciones para las personas sin hogar en el Centro Padre Cristóbal:
1. La población de los denominados persona crónicas se ajustan a unos determinados criterios:
-Edad entre 45 y 65 años.
-Ausencia de vínculos familiares y afectivos.
-Imposibilidad por desectructuración personal de acceder al mundo laboral.
Este colectivo de población puede permanecer en el centro por tiempo indefinido existen casos en el que se superan periodos superiores a un año. En este tiempo se aborda un trabajo personal con el objetivo de integración social. Además de su trabajo personal, se le gestiona todo tipo de documentación o prestación económica y en algunos casos se le puede derivar a un recurso de la Comunidad apropiado a sus características, residencia de Mayores, pisos tutelados, etc.
2. La segunda clasificación la componen las personas más jóvenes que presentan fundamentalmente problemas de adicción a las drogas y al alcohol, los cuales solicitan ayuda para superar esta problemática, y esta consiste en derivarlos, después de un periodo de estancia, a recursos de la comunidad específicos en el tratamiento de estas dependencias. Estos recursos se canalizan a través del CEDEX, o bien a Proyecto Vida en Badajoz, Proyecto Hombre u otra Comunidad Autónoma.
También en esta clasificación, se incluirían las personas que necesitan algún tiempo para buscar trabajo, las personas que no pueden acceder a una vivienda, los inmigrantes o personas con trastornos de salud mental. En todos los casos, se les gestiona desde el área de Trabajo Social, su documentación, tarjeta sanitaria y en caso de tener derecho a ello, prestaciones económicas.
Otros acogidos sin hogar solicitan nada más que tres días para descansar. En el caso de los drogodependientes que no deseen incluirse en ningún programa de desintoxicación sólo se les permite una noche
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